Başlıktaki soruya verilecek cevap, “Küçük ve Orta Boy İşletmeler” kelimelerinin baş harflerinden ve “Müşteri İlişkileri Yönetimi” kelimelerinin İngilizce karşılıklarının baş harflerinden oluşan bu iki kavramdan ne anladığımız ile doğrudan ilişkili. […]
EVET İK modüllerinin lansmanı Domif11 de yapıldı İnsan Kaynakları ve İstihdam Fuarı 5-6-7 Mayıs 2011 tarihinde Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Uluslararası Fuar Alanında yapıldı. Nitelikli gençlere işgücü piyasası ile ilgili bilgileri […]
YSM Yazılım, Kurumsal müşterilerine hizmet veren bir ÇÖZÜM şirketidir. Bu çözümler Yazılım, Eğitim. Danışmanlık, Tasarım, Yerinde Uygulama, Periyodik Paporlama faaliyetlerini içermektedir. Yeni Türk Ticari Kanunu, kısa adıyla TTK neler getiriyor […]
Şirketlere CRM uygulamasının nasıl ve kimler, yani hangi birimler tarafından hazırlanacağı, uygulayacağı ve kullanılacağı konusunda CRM’in tanımında olduğu gibi kavram kargaşası var ise de, bugünün organizasyon yapısı içerisinde, birimlerin görev ve […]
CRM (Customer Relationship Management) “Müşteri İlişkileri Yönetimi” anlamına gelmektedir. Bu konudaki konuşulan ve yazılan şeylerin çokluğu nedeniyle birçok kişi gibi sizin de özellikle karşılaştığınız farklı tanımlardan dolayı, kafanızın karışmış olabileceği […]
Hepimiz CRM’in yani Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımlarının yönetim anlamında kurumlara sağladığı avantajları az, çok biliyoruz. Bunlardan bazıları: § Satışları daha iyi takip etmek § Müşeri ilişkilerini daha kuvvetli hale getirmek […]
Merhabalar, EFQM : European Foundation of Quality Management. Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı olarak ismini çevirebileceğimiz kurumun Türkiyede Lisanslı temsilcisi KALDER (Kalite Derneği) dir. EFQM Türkiye olarak da söylemekte behis […]
Küçük bir Karınca, her sabah erkenden işine gelir ve neşe içinde çalışmaya başlardı. Çok çalışır çok üretir ve bunları keyif içinde yapardı. Patronu Aslan, Karınca’nın başında yöneticisi olmadan kendiliğinden bu […]