Şirketlere CRM uygulamasının nasıl ve kimler, yani hangi birimler tarafından hazırlanacağı, uygulayacağı ve kullanılacağı konusunda CRM’in tanımında olduğu gibi kavram kargaşası var ise de, bugünün organizasyon yapısı içerisinde, birimlerin görev ve […]
CRM (Customer Relationship Management) “Müşteri İlişkileri Yönetimi” anlamına gelmektedir. Bu konudaki konuşulan ve yazılan şeylerin çokluğu nedeniyle birçok kişi gibi sizin de özellikle karşılaştığınız farklı tanımlardan dolayı, kafanızın karışmış olabileceği […]
Hepimiz CRM’in yani Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımlarının yönetim anlamında kurumlara sağladığı avantajları az, çok biliyoruz. Bunlardan bazıları: § Satışları daha iyi takip etmek § Müşeri ilişkilerini daha kuvvetli hale getirmek […]
Merhabalar, Uzun süredir yazmamıştım ve arkadaşların ısrarı üzerine ne zamandır aklımda olan ve seri halinde yazabileceğim konular zihnimde dolaşıp duruyordu. KOBİ Patronlarına, STK Yönetim Kurullarına ve Kamu Yöneticilerine yararlı […]
YSM Yazılım; Mayıs 2009 itibarıyla 9 kişiden oluşmaktadır. Kadrosunda Bilgisayar Müh., Elektronik Müh., Endüstri Müh., Bilgisayar programcısı, İktisatçı ve hukukçu olmak üzere birbirinden yetenekli, genç dinamik İngilizce ve almanca bilenlerden […]